Política de reembolso

Flex Notaries LLC (“nosotros”, “nuestro/a/os/as”) se compromete a brindar servicios notariales y de documentación profesionales y conformes a la ley. Esta Política de Reembolso establece claramente las expectativas con respecto a los pagos y los requisitos para obtener reembolsos.

 

1. Servicios de certificación notarial

Una vez completada la certificación notarial, no se podrán realizar reembolsos porque el servicio legal se ha prestado en su totalidad.

Se podrán considerar reembolsos parciales o totales cuando:

• No se puede completar la certificación notarial debido a una falla técnica verificada por nuestra parte, y

• No se ha aplicado ninguna firma ni sello notarial.

No se conceden reembolsos cuando:

• El firmante no supera la verificación de identidad o no proporciona un ID válido.

• Los documentos están incompletos, son inexactos o carecen de testigos.

• El firmante no está dispuesto o no puede continuar una vez que la cita haya comenzado.

• El firmante no es competente, no está consciente o no da su consentimiento.

 

2. Servicios de preparación de documentos

Los gastos de preparación de documentos no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.

Los reembolsos solo se concederán si:

• No se ha iniciado ningún trabajo, o

• Nos vemos imposibilitados de completar el servicio por razones ajenas al control del cliente.

No se ofrecen reembolsos si:

• El cliente no proporciona la información o comunicación solicitada.

• Un documento, completo o parcialmente completado, es rechazado por razones basadas en preferencias.

• El cliente cambia de opinión después de que el trabajo ha comenzado.

 

3. Cancelaciones de citas

Valoramos su tiempo y el nuestro. Por lo tanto:

• Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación pueden dar derecho a un reembolso, menos los gastos de procesamiento del pago.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la cita programada no son reembolsables.

• Las ausencias o llegadas tardías que impidan la finalización del servicio no son reembolsables.

Se podrá ofrecer un cambio de fecha una sola vez, sujeto a disponibilidad.

 

4. Gastos de telefonía móvil/viajes (si corresponde)

Los gastos relacionados con el viaje no son reembolsables, incluso si la legalización notarial no puede completarse debido a:

Identificación no válida o faltante

falta de voluntad del firmante

Falta de documentos o testigos necesarios

 

5. Devoluciones de cargo

Las disputas de pago no autorizadas por servicios ya prestados pueden resultar en:

Gastos administrativos o legales adicionales

• gestiones de cobro para recuperar saldos impagados

• Informar a los organismos correspondientes, si procede.

• Por favor, póngase en contacto con nosotros primero para resolver cualquier problema.

 

6. Procedimiento de solicitud de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico dentro de los 7 días naturales posteriores al servicio programado.

Notarios Flex LLC
Correo electrónico: info@flexnotaries.com
Teléfono: (347) 286-8390

Los plazos de respuesta y procesamiento de los reembolsos varían según el método de pago.

 

7. Modificaciones de la política

Es posible que modifiquemos esta Política de Reembolso periódicamente. Las actualizaciones se publicarán con una nueva fecha de "Última actualización".